¿Alguno de ustedes tiene vendedores en su personal? ¿Cómo los compensas? ¿Porcentaje directo o salario más? ¿Qué porcentaje?
¿Les entrega pistas o espera que encuentren las suyas propias? Una vez vendido el trabajo, ¿cuánto trabajo detallado espera de ellos? ¿Medida de campo? ¿Listas de corte? ¿Dibujos de tienda? ¿Listo para entrar a la tienda?
Respuestas del foro
(Foro de Negocios)
Del colaborador T:
He sido dibujante y vendedor. Los mejores vendedores de muebles que he encontrado son excelentes vendiendo y generalmente disfrutan del 10% del precio bruto de venta y entrega e instalación. (También venden entrega e instalación).
Normalmente, un buen vendedor proporcionaría un boceto para redactar y haría la presentación al cliente y luego cerraría el trato y pasaría al siguiente cliente. El departamento de ingeniería/proyectante se haría cargo de las medidas de campo detalladas y los planos de taller. También serían responsables de estar en la lista final con el cliente para aclarar lo que se vendió y lo que se espera y cobrar el saldo adeudado.
Todo se reduce a no poder encontrar buenos vendedores que sean dibujantes detallados. Por eso es mejor que los vendedores se ciñan a lo que mejor saben. Por el contrario, vendo y proporciono los planos detallados al 10%, pero hago ambas cosas bien.
He estado pensando en esto desde que publiqué, y esto puede ser lo último que entregue, a menos que aparezca antes la persona adecuada.
Solía odiar las ventas, a pesar de que me abrí camino en la universidad principalmente haciendo ventas de un tipo u otro. Una vez que encontré un producto en el que realmente creía (el mío), se volvió mucho más fácil y descubrí que vender realmente puede ser una forma de arte. Creo que va a ser difícil para mí entregarle esto a alguien. O tal vez simplemente me resulte difícil dejarlo ir.
Yo optaría por salario más comisión por un paquete de compensación. Personalmente, no trabajaría para una empresa que no ofreciera ambas cosas. Los vendedores que sólo cobran una comisión son demasiado miopes y muy agresivos con los clientes. Supongo que eres una pequeña empresa y quieres proteger tu reputación. No arriesgaría su reputación con un representante de ventas agresivo y que cobra comisiones. Piense en las ventas de automóviles. Basta de charla.
El vendedor típico no está orientado a los detalles. Los vendedores son personas sociales que disfrutan entablar relaciones. Estoy seguro de que su tipo de venta requeriría algún tipo de aptitud técnica, pero he visto muchos vendedores exitosos que saben muy poco sobre tecnología y que pueden vender tecnología de manera efectiva. Mi punto es dejar que el vendedor se encargue de la relación con el cliente y que su personal técnico haga el trabajo práctico.
Y voy a seguir tu camino también, colaborador B. Detallar el trabajo lo hará el departamento técnico. Esto tiene mucho sentido para mí.
PD:
El nuevo Office Manager funcionará de maravilla. Hasta ahora la transición va muy bien y están sucediendo muchas cosas buenas.
