No estoy diciendo que a un rematador no se le deba pagar adecuadamente por su habilidad. Creo en pagarle a una persona calificada por sus servicios. Sin embargo, no se le debe pagar más de lo que justifica lo que produce. Ninguna habilidad vale más de lo que genera ingresos para la empresa. Conozco muchos dueños de negocios que reducen a la mitad las horas que trabaja cualquiera de sus hombres en una semana. A lo largo de los años, he encontrado más personas que piensan que son mejores que la realidad que muestran en su trabajo y, por supuesto, ¡quieren más compensación de la que se justifica por su desempeño! En algún lugar cada uno tiene que entender el equilibrio de las cosas. El propietario no puede hacer todo el trabajo por sí mismo y el trabajador no puede hacerlo sin una empresa y un propietario de negocio que le proporcionen el trabajo y el lugar de empleo necesarios. Cada uno debe recibir una compensación justa por su inversión de habilidad, tiempo, riesgo y participación.
Dicho esto, no obtendrás muchas respuestas en este (ni en ningún otro) foro cuando quieras discutir las relaciones entre empleado y empleador. Esta es probablemente la parte más complicada de nuestro negocio, pero parece recibir la menor atención.
La complejidad radica en el hecho de que el dinero tiene muy poco que ver con motivar a las personas, pero ellas no volverían a trabajar si dejaras de pagarles. Te recomendaría que le des a este tipo una gran cantidad de dinero cada vez que haya prosperidad adicional para repartir. Sólo pagaría este dinero como bonificación además del salario. No aumentaría los salarios garantizados.
Los aumentos en el salario por hora no suponen un gran esfuerzo adicional. Si aumentas el salario de un hombre, no pasará mucho tiempo antes de que concluya que le estás pagando un margen porque eso es lo que vale. Esa misma cantidad de dinero distribuida como bono tiende a llamar la atención. Especialmente si le haces saber que fue porque hizo un muy buen trabajo *la* semana pasada.
Comience con el supuesto de que estas personas son tan buenos o mejores capitalistas que usted.
Si no lo crees, intenta olvidarte de pagarles durante un par de horas y mira si no lo notan en un nanosegundo. El truco consiste en hacerles reconocer su propio interés en lo que hacen por usted cada día.
Ninguno de los dos está exento de vulnerabilidad. Hace un tiempo hablé con un caballero que vendía y administraba un promedio de 5 a 6 millones de dólares al año para la empresa que lo empleaba. Operó con un margen de beneficio del 20%. Haga los cálculos con eso y vea qué le estaba sucediendo financieramente al propietario de esa empresa. Le pregunté por qué no salía solo. Dijo:
"Puedo desempeñarme a estos altos niveles aquí porque tengo una secretaria muy capaz, gente muy capacitada en el campo, dos abogados poderosos para mantener esa parte del negocio en marcha, un jefe muy confiable y muchos recursos en el camino". de computadoras, software, transporte, etcétera.' Cada uno de estos muchachos tuvo éxito en su trabajo. Tienen intensas discusiones sobre compensación y cada uno intenta aprovechar su propio beneficio, pero cuando lo hacen, cada uno comprende la naturaleza simbiótica de su relación comercial.
Un acabador, un ebanista o un barrendero tienen la misma tensión y existe la misma simbiosis que ocurre en ese nivel, sólo que con signos de dólar más pequeños. En mi experiencia, el respeto mutuo contribuye en gran medida a mantener la relación civilizada. Y si no están dispuestos a discutir temas, la relación, como era de esperar, se deteriorará rápidamente.
Sólo algunas otras reflexiones aleatorias sobre este tema.
1 - El propietario de un negocio podrá (podrá) obtener una ventaja financiera en algún momento en el futuro vendiendo todo o parte de un negocio exitoso. Él (Ella) efectivamente está aplazando la gratificación inmediata (más ingresos) en favor de una gratificación posterior (apreciación del capital). El empleado no puede participar en esto (excepto cuando los propietarios ilustrados ofrecen planes específicos). Básicamente, el propietario podría vender su negocio pero el empleado no puede vender su trabajo.
2 - El propietario es la única persona del negocio que no puede presentar su renuncia y marcharse. Ahora sé que puede cerrar el negocio, pero yo diría que no son lo mismo. Por lo tanto, el propietario debe establecer un nivel de compensación que incite al empleado a seguir regresando. A menos que no quiera que regrese, en cuyo caso el nivel de compensación debería reflejar ese deseo. El nivel de compensación del propietario es un factor del mercado en el que se encuentra. Si no hay ingresos suficientes disponibles en ese mercado, entonces el capital debería abandonar el mercado, restringiendo la oferta y elevando el precio. La simple oferta y demanda dice que, básicamente, si no puedes ganarte la vida dirigiendo tu negocio, deberías dedicarte a otra cosa.
3 - El propietario tiene la posibilidad de dictar su propio estilo de trabajo en mucha mayor medida que el empleado. Ese es sólo uno de los beneficios intangibles de los que disfruta.
Mi punto básico es que cada uno toma y da de manera diferente. Lamentablemente, la comparación de manzanas y naranjas puede significar que todo el mundo se convenza de que les ha costado mucho trabajo.
Riesgo versus recompensa:
no conozco ningún propietario que se enfrente a los peligros que enfrentan sus trabajadores todos los días en el lugar de trabajo. Los empleados asumen diariamente riesgos por la recompensa del empleador.
Los empleadores invierten su dinero, es cierto. Los empleados invierten sus vidas esperando no mucho más que un sueldo semanal y algo con qué jubilarse. Hay muchas posibilidades de que eso ocurra en este comercio. Soy administrador, no propietario. Miro lo que las carpinterías pequeñas y medianas y las ebanisterías tienen para ofrecer y me pregunto por qué alguien querría unirse a esta profesión. Hablo con otras personas en la profesión y me pregunto de dónde vendrá la próxima generación de ebanistas.
A los propietarios no les importa. Recogen sus ganancias y, cuando éstas cesan, cierran el negocio, se declaran en quiebra, siguen adelante y no pierden el ritmo. Ni siquiera hablan de labios para afuera sobre los hombres y mujeres que trabajaron para ellos.
Supongo que la conclusión es la siguiente:
en la medida de lo posible, trabajo junto con mi ayuda. Cuando los tiempos son buenos, todos se benefician; cuando están apretados, todos nos tensamos. Tal vez debería tomar más para mí, pero no podía dormir por la noche sabiendo que tenía trabajadores que apenas se las arreglaban mientras yo vivía.
Eso pareció realmente abrirle los ojos.
Un Empleado debe preocuparse por la empresa para la que trabaja, la calidad del trabajo que realiza y comprender la necesidad de que su Empleador obtenga ganancias. Y a las 5:
00 vete a casa y ten una vida. Conocer, aceptar y sentirme muy cómodo con la idea de que gano mucho menos que mi empleador. Si yo, como Empleado, quiero o necesito más dinero, me corresponde a mí hacerme más valioso. Un empleador, en lo que respecta a sus empleados, debe realmente preocuparse por sus empleados.
Si soy un empleado y veo a mi jefe como alguien a quien no parece importarle o no mostrar interés, entonces es una respuesta humana normal que tampoco le importe. Cuida a tus empleados y ellos cuidarán de ti. Puedo decirlo por experiencia. El solo hecho de decirme que soy un activo para su empresa no significa que compre alimentos ni me consiga la moto acuática que quiero. Entonces, si realmente soy ese empleado valioso que dices que soy, entonces, si fuera tú, de alguna manera lo mostraría de una manera tangible. Y hazlo con una sonrisa en tu cara. Trabajo para una empresa que ofrece participación en las ganancias trimestral. Me tomo esto muy en serio. Esto debería decirle a usted, el empleador, algo...
¿Qué tamaño tiene su empresa? ¿Podría explicarnos con más detalle sobre el bono trimestral y cómo está estructurado? En concreto, ¿cómo se determina el bono trimestral? ¿De la producción bruta o del beneficio neto? ¿Se trata de una distribución equitativa de bonificaciones entre el personal? ¿Existe alguna fricción entre el personal cuando se puede percibir que uno o más empleados no hacen todo lo posible y, por lo tanto, perjudican las posibilidades del grupo de recibir una bonificación? ¿Existe alguna tendencia por parte de algunos a sacrificar la calidad en un esfuerzo por maximizar la bonificación? ¿Qué pasa con las nuevas contrataciones? ¿Comparten de inmediato o hay un período de espera?
En cambio, lo que he hecho es simplemente intentar compensar a cada individuo lo mejor que puedo en función de su desempeño. Todo el mundo entiende que hay una base de producción que debe cumplirse, pero la desventaja es que no hay un incentivo inmediato para superar el objetivo. Por tanto, un sistema de participación en los beneficios resulta atractivo.
La publicación trimestral está demasiado avanzada. Los errores del trabajador provocan una pérdida de producción y, por tanto, una pérdida de bonificación. Cualquier trabajador que se precie sabe que si se rompe y quiere que la empresa continúe, necesita renunciar a los fines de semana y un propietario que no lo reconoce y está dispuesto a hacer el mismo sacrificio le está diciendo al empleado lo importantes que son cada uno para el otro. Los salarios y los beneficios son importantes, pero una vez que se cumplen los conceptos básicos, la satisfacción laboral incluye la relación con el jefe. Como señaló una persona, si el negocio fracasa, ambos pierden; si tiene éxito, el propietario puede vender y realizar su capital de trabajo.
La cara opuesta de la misma moneda ¿Cuántas semanas/meses/años no logran alcanzar los niveles requeridos antes de abandonar el esfuerzo? ¿No es inevitable que se establezca el juego de la culpa si no obtienen bonificaciones? Si el bono se puede alcanzar semana tras semana, ¿es una señal de que el listón está demasiado bajo? ¿Cuál es el impacto de subir y bajar el listón? ¿Qué pasa con trabajos similares con diferentes umbrales de bonificación? ¿Es ésta una receta para la disensión en las filas?
Y para ustedes, los empleadores, me lo tomo muy en serio. Nadie recibe el mismo bono. La bonificación de todos se basa en la confiabilidad, la habilidad, la duración del empleo y la actitud. Entonces sí, comienza el juego de la culpa, lo cual no es tan malo. Se hace evidente quién está arruinando nuestras bonificaciones. Quién no contribuye a la obtención de beneficios. Los que no lo son sienten la presión, no sólo del dueño, sino de todos los demás. O pasan a formar parte del equipo o se van. En este negocio, no puedes permitirte el lujo de tener a tu alrededor gente a la que realmente no le importa lo que está haciendo.
En la empresa para la que trabajo, soy responsable de las molduras, los materiales, las herramientas, las configuraciones, el funcionamiento, los gráficos y la salida al mercado. Tengo 3 hombres debajo de mí. No puedo decirles cuántas veces he tenido un trabajo que no se hizo correctamente o se hizo mal, simplemente porque a alguien realmente no le importó. Ya es bastante difícil hacer tu trabajo y tener que llevar a alguien contigo. Y cuando recibes una bonificación, analizas detenidamente cada trabajo y todas las formas de ahorrar y ganar dinero. He trabajado para estos chicos durante unos dos años.
En mi primer año, mi participación en las ganancias equivalió al 8% de mis ingresos brutos. Ahora las cosas van mucho más lentas, por lo que mi participación en las ganancias no ha sido tan buena. Y eso es aceptable para mí. Nuevamente, estoy aquí por un largo plazo. Tomo lo bueno con lo malo.
Además, si no hay necesidad, es decir, no hay trabajo extra, ¿cuál es la prisa? Los bonos son por esfuerzo extra y no siempre. Todo lo que necesitas es suficiente para hacer la nómina y los gastos más las ganancias. La ganancia debe tener un margen para cubrir la falta de producción durante un tiempo razonable. Los empleados serán puestos a trabajar realizando *trabajos no productivos*. Si tal existe. Lo ideal es que el trabajo sea igual al anterior. Trabajar más allá equivale a dinero para transferir.
Pasé años empleando gente hasta que me senté e hice las sumas. Adivina qué, ahora no empleo a nadie. (Fuerza laboral 0, según 12/10.) Gano más dinero, tengo más tiempo libre y puedo aceptar mejores trabajos porque no tengo que tener trabajo por delante para cubrir la factura salarial. Oh... ¿mencioné también algunas molestias menos?
La persona que escribió que el empleador que hace que un miembro del personal corrija sus errores fuera del horario laboral es un delincuente y no está prestando atención a todos los detalles. Claro, la ética es importante en todos los lados y no todos siguen los mismos estándares éticos. No se puede obligar a alguien a trabajar gratis, eso es ilegal. Puede instaurar un procedimiento de multas en relación con los costes reales por errores. Sí, todo el mundo es humano y cometerá un error. Pero cuando los errores son causados intencionalmente o por no seguir el procedimiento, eso no es un error. Eso es desobediencia.
En cuanto a horas, siempre trabajo más que cualquier miembro del personal, a menos que esté enfermo o fuera de la ciudad para asistir a un seminario o alguna ocasión especial. Depende de mí conseguir trabajo, mostrarles todo lo que no sepan y dejarles hacer lo que quieran para marcar su ritmo y mantenerse por sí mismos. Doy el ejemplo y trabajo junto con ellos todas las semanas.
Todavía hay bonificaciones de vez en cuando. Tendré algo de dinero extra en raras ocasiones cuando todo salga perfecto, un trabajo grande sea más rentable, etc. Como resultado, *todos* obtenemos algo de dinero extra.
Es duro, de eso no hay duda. Me lleva más tiempo administrar el sistema. también. Pero es sumamente justo recompensar y descontar a cada persona que realiza sus tareas en consecuencia. Realmente es una asociación con el personal. También exige respeto y confianza unos en otros. Pueden solicitar revisar la documentación laboral en cualquier momento que lo deseen si sienten que la compensación no fue la que esperaban. Incluso les muestro de vez en cuando sin que me lo pidan para reforzar el canal de comunicación franco y abierto que siempre está abierto. Pero está por escrito como parte de mi sistema salarial; Si preguntas en cada trabajo todo el tiempo no hay confianza y sería mejor que buscaras empleo en otro lugar, ya que evidentemente no tenemos una buena relación de trabajo entre nosotros.
Además de ser equitativo para todos nosotros en ambas partes, funciona, sigo en el negocio y nuestro índice de satisfacción del cliente supera el 98%.
Sí, el empleador suele asumir más riesgos; sí, el empleador suele obtener el mayor beneficio. Sí, el empleado suele estar menos involucrado en el negocio; sí, el empleado suele ser el que menos tiene que ganar. Ninguno de los comentarios anteriores es la regla y ciertamente no son inevitables.
Gran publicación, actitudes conmovedoras (en su mayoría) y buena suerte y prosperidad para todos.
