Le explicamos al cliente y al constructor que requerimos un depósito y la respuesta típica del constructor es que los gabinetes salen del sorteo final y no pagan depósitos. Para evitar esto, a veces el propietario nos extiende un cheque personal por el depósito y lo reembolsamos tras el pago del constructor.
Acabamos de terminar uno hace un par de meses que fue una pesadilla. El trabajo se prolongó durante siete meses debido a retrasos fuera de nuestro control y ahora estoy trabajando con otra persona en el mismo tipo de situación. Estamos en las etapas de planificación de los gabinetes de la nueva casa y le mencioné el problema del depósito al propietario, pero no he llegado más lejos hasta este punto.
Tengo curiosidad por saber cómo otros manejan este tipo de situaciones. Somos un taller pequeño de dos personas que realiza un trabajo de calidad, pero siempre nos preocupamos por el flujo de caja.
Respuestas del foro
(Foro de Negocios)
Del colaborador B:
Simple:
no trabajaríamos con un contratista o propietario que se negara a pagar un depósito. Si el contratista ahora se molesta en pagar, espere hasta el final cuando intente obtener el pago.
Nunca más compraré material para un trabajo con mi dinero. No preguntes, puedes adivinar el motivo. Odio trabajar con o a través de constructores/contratistas. Si no puedo comunicarme directamente con el cliente, no dudo en agregar un pequeño porcentaje al trabajo por toda la basura que sé que recibiré del contratista. Especifica todos los detalles en papel y haz que lo firmen. Cualquier cambio costará dinero. Si estás ocupado, ¿por qué perder el tiempo con personas que no te dan más que problemas? Exponga sus términos y cúmplalos. Si el constructor no le da un depósito del 50% por el trabajo personalizado, simplemente solicite el pago completo por adelantado; es posible que solo obtenga el 50%.
Se producen retrasos en la construcción, pero siete meses es una pesadilla. Estuve allí también. Pedí otro 25% para armarios que tuve que guardar durante varios meses y me quedé con él hasta que lo conseguí. ¿Por qué debería perder el 50% de mi dinero por algo que no tenía nada que pagar? Los gabinetes estaban listos para funcionar a tiempo, pero no tenían adónde ir. Cuídate, nadie lo hará por ti. También puede decirles que agregará un porcentaje al total si se espera que financie su proyecto.
No acepto un depósito al firmar, facturo el 50% de pago por progreso cuando los materiales comienzan a cortarse en un formato no retornable, se ordenan cajones/puertas, etc. 25% cuando el trabajo se entrega en el sitio, más o menos completo. , 25% al finalizar la instalación. Ha estado funcionando para mí durante más de 25 años, con muy pocos problemas relacionados con los pagos. ¡Su experiencia puede ser diferente!
Compré dos la semana pasada de un constructor con el que nunca había trabajado antes. Le dije un 50% de descuento. Dijo que nunca lo había hecho antes pero que no tuvo problema en darme el 50%. Cíñete a tu política. Puede que pierdas un trabajo de vez en cuando, pero no perderás tu camisa.
Definiría el trato con el cliente por escrito. Luego haga que el cliente cierre el trato con el GC de que su trato es con usted como proveedor. Desde la perspectiva de GC, normalmente significa que está rebajando el precio de la cocina, algo que la mayoría puede hacer fácilmente. Y llegas a un espacio terminado pero desocupado para entregar el producto.
Si hace esto, también coordinaría con el cliente la compra de los electrodomésticos para que no haya sorpresas en el equipamiento.
Si no puede conseguirlo, probablemente sea mejor simplemente rechazarlo cortésmente.
Aprendí desde el principio que mi instinto era bastante bueno. Si no le gusta algo del trabajo, tenga la amabilidad de rechazarlo.
El depósito del 10% que recibo es reembolsable. Supongo que podría hacerlo de otra manera, pero si alguien realmente quiere dar marcha atrás en un trabajo, prefiero dejarlo ir a que se quede con nosotros y nos haga sentir miserables por $1500.
Por cierto, he tenido clientes que reservaron la tienda con 6 a 12 meses de anticipación sin un precio fijo en el trabajo; solo querían estar en el cronograma. A veces, con clientes habituales (con quienes me gusta trabajar), no pido el 10%, simplemente empiezo con el 50%.
Cobro por los diseños y creo que pronto implementaré algunas políticas nuevas.
Nuestros plazos de entrega son de seis semanas, por lo que cuando el cliente me dice que faltan seis, ponemos el proyecto en producción. Tan pronto como terminamos con la producción, hacemos que el cliente venga al taller para inspeccionar sus gabinetes y pagar el saldo en su totalidad antes de que lo carguen en nuestros camiones. Nuestra empresa no instala, así que esto nos da una ventaja, y puedo hacer cualquier reparación que hagan sus instaladores y facturarles sin tener que rogar por mi saldo. No se puede ir a Home Depot o Menards y no esperar pagar el 100% por adelantado incluso antes de pedir algo, entonces, ¿por qué los ebanistas se avergüenzan de pedir depósitos y saldos del 50% en su totalidad?
Pero por alguna razón a la gente no le gusta darnos un 50% de anticipo para crear algo sólo para ellos. Este hilo me ha hecho más inflexible en cuanto a exigir depósitos. Si no estás dispuesto a darme la mitad por adelantado, busca a alguien más. Si no tienen la mitad ahora, ¿por qué debería pensar que lo tendrán todo cuando yo termine?
Nosotros también estamos en California y somos plenamente conscientes de la regla del 10%. Pero somos fabricantes de carpintería personalizada y no la vamos a construir de nuestro bolsillo. Requerimos suficiente dinero por adelantado para cubrir todos los costos, duros y blandos, antes de hacer algo más que simples dibujos de taller. Obtenemos el 50% de todo lo que construimos con exactamente una excepción:
para un cliente habitual, haremos un trabajo de menos de $500 sin depósito. Eso es todo. No hay otras excepciones.
Somos fabricantes. Home Depot y Lowe's obtienen, como ya se mencionó en otra parte, el 100% por adelantado. Lo que estamos construyendo es totalmente personalizado y no se puede vender en ningún otro lugar si el cliente se desmorona a mitad del trabajo. ¿Por qué comenzaríamos ese trabajo sin ninguna inversión por parte del cliente?
Nos hemos alejado de lo que parecían ser trabajos muy lucrativos solo por este punto y, según mi experiencia, si no ha desarrollado una relación cómoda con el cliente, ya sea contratista o propietario de la vivienda, para cuando llegue el momento los depósitos deberían estar pagados. Van a tener algún tipo de problema en el camino y simplemente será mejor que dejen el trabajo.
Tenemos varios contratistas, en su mayoría residenciales, que son nuestro pan de cada día, y todos esperan pagar de acuerdo con mis condiciones.
Por si sirve de algo, incluso he podido hacer que esto funcione con contratistas comerciales, quienes son conocidos por retrasar pagos durante meses y meses. Soy bastante inflexible en esto y dejaré un trabajo si el cliente hace que el dinero sea un problema, porque si es un problema ahora lo será más adelante, independientemente de lo bueno que sea su trabajo.
Comment from contributor W:
