Estimation et tarification des travaux commerciaux

Les projets importants et complexes sont une occasion de gagner ou de perdre de l'argent grâce à la précision de vos estimations. Voici quelques conseils pour maîtriser les détails qui déterminent vos coûts. 23 octobre 2007
Question

Alors, quand cesser d'utiliser le métrage linéaire, ou au moins l'augmenter ? Notre entreprise est idéalement placée pour former cette personne à bien servir l'entreprise. (Ne me dites pas que ce n'est pas à moi de le dire… le propriétaire principal et moi travaillons ensemble à l'amélioration du bureau.)

Je pense également que maintenant que nous avons un estimateur à temps plein, il est moins nécessaire de remporter la majorité des appels d'offres, ce qui nous permet de sélectionner les projets avec soin. Quel pourcentage d'appels d'offres remportez-vous généralement ?

Réponses du forum
(Forum Affaires et Management) Du contributeur W :

Je n'ai jamais été un adepte de la tarification au pied linéaire. J'utilise la méthode du prix unitaire. J'ai créé une feuille de calcul pour les armoires standard, en fonction de leurs dimensions et de leurs matériaux, ainsi que des portes, des tiroirs, des comptoirs, etc., incluant la main-d'œuvre pour l'usinage et l'assemblage, et la quincaillerie. Ensuite, lorsque j'évalue un projet, j'additionne les éléments. Les armoires sur mesure, comme celles à dossier incurvé, sont tarifées en ajoutant un coût de conception basé sur mon temps, et un coût de main-d'œuvre supplémentaire que je perçois en échangeant avec l'atelier.

Je n'ai jamais trouvé de méthode précise pour facturer la finition ou l'installation. J'analyse donc l'ensemble du projet et je calcule un montant en discutant avec le finisseur et l'installateur. J'ajoute ensuite un pourcentage au projet en fonction de sa complexité et de notre niveau d'activité. Ce calcul prend beaucoup de temps. Mes prix de base sont basés sur la main-d'œuvre, les matériaux et la marge, mais le pourcentage ajouté est variable. Si je constate que je reçois trop de commandes, je l'augmente. Si le rythme ralentit, je le diminue.


Du contributeur B :



Du contributeur R :

Le cahier des charges AWI est un outil précieux pour apprendre à assembler et à chiffrer des menuiseries en utilisant les processus opérationnels, de temps et de matériaux. Participez au séminaire d'estimation AWI pour découvrir l'utilisation du cahier des charges et bien d'autres aspects de l'estimation opérationnelle.

Quant à la sélection des contrats, elle fait partie de la politique de l'entreprise et dépend du marché et des capacités de votre atelier. Il est important de savoir où vous excellez et d'éviter de soumissionner pour des contrats coûteux. Ma politique est de soumissionner pour la plupart des contrats qui nous sont proposés, et pour tout ce qui est facile à soumissionner, mais de toujours fixer le prix du travail pour gagner de l'argent, plutôt que pour l'obtenir. Mon taux de réussite est d'environ 30 %, ce qui peut être perçu comme faible, car nous soumissionnons beaucoup pour des contrats faciles à soumissionner, mais que nous avons peu de chances d'obtenir. Il arrive plusieurs fois par an que le contrat ne nous soit pas attribué le jour de l'appel d'offres, mais que nous puissions quand même l'exécuter car le moins-disant ne se présente pas. De plus, comme nous soumissionnons beaucoup, nous obtenons souvent des contrats publics pour lesquels personne d'autre n'a soumissionné. Cela justifie de se lancer dans des projets improbables, mais je ne les choisis jamais à bas prix.


Du contributeur M :

Juste pour étayer l'article de R, le livre des coûts de l'AWI est un outil formidable. Il m'a fourni les informations que je cherchais depuis des années. Il détaille le temps nécessaire à certaines tâches simples, comme le perçage et le montage de charnières européennes. Je me demandais combien de temps il fallait pour percer un jeu de portes, par rapport à 10 ou 100. Le livre des coûts est une moyenne de moyennes et vous donne des unités de temps utilisables. C'est une méthode d'estimation simple et objective. Si votre atelier est membre de l'AWI, demandez au propriétaire où il cache le livre des coûts ! Je vous conseille de faire vos offres en fonction du livre des coûts, puis d'ajuster votre tarif en fonction de vos prix actuels. À l'avenir, vous pourrez réaliser vos propres études de temps et affiner vos estimations.

De la part du questionneur initial :

Merci. J'ai trouvé le livre des coûts (un peu poussiéreux) dans un coin hier. Demain, j'aurai le temps de le parcourir. Il m'a semblé très utile.

Du contributeur R :

Le principal avantage du Livre des coûts que j'ai trouvé réside dans son approche :
une méthode d'estimation opérationnelle qui permet de fabriquer virtuellement un produit avec différentes opérations. Le livre est divisé en plusieurs opérations, chacune associée à un tableau de temps moyens. Ces tableaux sont présentés sous forme de courbes :
la première opération est la plus longue, les suivantes la plus courte, et la stabilisation progressive. Cela reflète le processus réel de votre atelier. Au fil du temps, j'ai remplacé les temps de la plupart des tableaux du Livre des coûts par ceux de ma propre opération, en fonction de mon parc de machines, de mon agencement, de la manutention, etc. Certains de mes temps sont plus rapides que ceux du Livre des coûts, d'autres plus lents, mais la courbe est similaire. Il y a quelques années, j'ai eu recours à quelqu'un pour créer des tables de correspondance dans Excel afin de pouvoir, par exemple, saisir la superficie en pieds carrés d'une tôle ou la longueur d'une moulure et obtenir automatiquement le temps correspondant à cette opération pour ce produit. Cela a considérablement accéléré l'estimation des produits standard. J'ai continué à ajuster les temps au fur et à mesure que j'ajoutais de nouvelles machines ou que j'apportais des améliorations, et j'observais attentivement les résultats sur les produits non standard. Dans l'ensemble, le système s'est avéré très précis et a généré des offres systématiquement rentables. Il est sensible aux économies d'échelle et à la complexité, contrairement à l'estimation linéaire.

Lorsque j'ai débuté et que j'ai découvert un projet que je n'avais jamais estimé ni construit auparavant, j'ai consulté directement le cahier des charges et pris en compte les opérations. Par exemple, toutes les étapes de la construction d'un treillis en bois complexe, de la conception à la fabrication, sur le bois brut, en passant par la découpe des joints et l'assemblage, y sont décrites. J'ai peut-être été très satisfait de certains contrats et ne les ai pas obtenus, mais je n'ai jamais perdu d'argent sur une offre directement issue du cahier des charges.


Du contributeur J :

Je vous recommande vivement de suivre les conseils du contributeur R. La tarification au pied linéaire est une moyenne et ne fonctionne à long terme pour une entreprise que si elle possède un historique d'armoires fabriquées avec des matériaux et des méthodes de construction similaires. Si vous fixez votre prix au pied linéaire, vous risquez de sous-évaluer certains projets et de surévaluer d'autres. Certains seront proches.

À mon avis, la clé pour évaluer le prix de vos travaux est de connaître vos coûts de main-d'œuvre et vos frais généraux, et de pouvoir les répartir entre vos projets. C'est très difficile, mais si vous ne maîtrisez pas vos coûts de main-d'œuvre, autant estimer vos coûts de main-d'œuvre.


Du contributeur O :

Est-il possible d'obtenir une copie du livre des coûts de l'AWI si je ne suis pas membre ?

Du contributeur M :

Ils proposent une offre exceptionnelle. Je crois que c'est 600 $ par an si votre chiffre d'affaires brut est inférieur à 500 000 $. Et vous pouvez en utiliser une bonne partie pour un séminaire. Le séminaire d'estimation et le livre des coûts m'ont vraiment valu la peine. Et il y a d'autres avantages. Pour répondre à votre question, je pense que c'est accessible aux membres.

Du contributeur G :

Il existe des logiciels spécifiques à l'estimation des travaux de menuiserie et de menuiserie. Le nôtre [Alliance Millsoft] en fait partie et reprend les principes d'AWI Costbook.