Je paie les salaires. Ils me font donc gagner des heures lorsqu'ils travaillent plus ou me doivent des heures lorsqu'ils travaillent moins. Si nécessaire, le salaire est ajusté lors de la prime de fin d'année en fonction du nombre total d'heures travaillées. C'est une politique très souple. Tant qu'ils produisent, je m'en fiche s'ils travaillent moins, mais je m'assure qu'ils sont rémunérés s'ils travaillent plus que d'habitude.
Supposons qu'un employeur paie à un menuisier un salaire horaire de 25 $. Supposons ensuite que son taux majoré (salaire + frais généraux variables) porte le coût de ce menuisier à 31,25 $. L'entrepreneur (utilisant une marge basée sur la capacité) majore ensuite ce coût de 2,12 (le taux de marge médian des entrepreneurs en rénovation utilisant une marge basée sur la capacité) pour couvrir ses frais généraux fixes afin d'obtenir un taux de facturation de 66,25 $ par heure.
Si cet employé travaille 40 heures par semaine, ces 40 heures ont contribué à hauteur de 1 400 $ aux frais généraux de l'entreprise cette semaine-là, ce qui correspond à la part que vous vous attendez à ce que le travail de cet employé fasse pendant cette semaine (taux de facturation de 66,25 $ par heure - taux de charge de 31,25 $ par heure = 35,00 $ par heure. Frais généraux fixes, 35,00 $ par heure. Frais généraux fixes x 40 heures = 1 400 $). Ainsi, si tous les employés travaillent 40 heures par semaine, tous les frais généraux fixes ont été couverts pour cette semaine.
Par conséquent, si les frais généraux de l'entreprise pour la semaine sont tous payés à la fin d'une semaine de 40 heures, si cet employé travaille ensuite en effectuant 8 heures supplémentaires supplémentaires puisque ses frais généraux associés pour la semaine ont déjà été couverts, alors en théorie, si l'entrepreneur continue de facturer les heures supplémentaires au taux normal, il ou elle a gagné un excédent supplémentaire de 280 $ pour cette période. Ce n'est évidemment pas la fin de l'histoire, bien que l'entrepreneur soit légalement tenu de payer l'employé une fois et demie pour ces heures supplémentaires, ce qui équivaut au salaire normal de 25 $ l'heure x 1,5, ce qui donne 37,50 $ x 8 heures = 300 $. (Bien que l'indemnité pour heures supplémentaires soit basée sur la paie, elle est basée sur le temps normal et non sur le salaire à temps et demi, elle n'entre donc pas en compte dans l'équation.)
Ainsi, si un entrepreneur (avec ces chiffres de salaire et de marge) demande à un employé de travailler 8 heures supplémentaires, cela ne lui coûte que 20 $ (300 $ - 280 $ = 20 $), ce qui correspond à toutes fins utiles à un lavage (20 $ / 8 heures = 2,50 $ par heure).
Si un entrepreneur facture au client une heure et demie pour ce temps supplémentaire (66,25 $ x 1,5 = 99,38 $), l'entrepreneur réalise alors un surplus de 245 $ pour cette journée supplémentaire de huit heures.
Je ne contesterai jamais que l'entrepreneur ne devrait pas obtenir ces 245 $ supplémentaires. Loin de là, en fait. Si l'entrepreneur a fourni un service à valeur ajoutée de qualité supérieure en faisant travailler cet employé en heures supplémentaires pour accélérer la livraison du projet, il a mérité cette prime. Mais les calculs en jeu ne sont pas du tout ce que la plupart des entrepreneurs pensent.
Ce que je veux dire, c'est que si vous pouvez facturer plus pour les heures supplémentaires, vous devriez certainement le faire. Si vous travaillez en temps réel et que le propriétaire/client approuve le recours aux heures supplémentaires, vous devriez certainement facturer un supplément pour cela. C'est la même chose si vous travaillez sur un projet à prix fixe et que le client demande une accélération, alors vous la facturez.
Mais disons que vous travaillez sur un travail à prix fixe et que pour une raison quelconque, vous avez un jour de retard sans que ce soit de votre faute et sans pénalité (en d'autres termes, vous avez pris du retard à cause d'un retard dû à la pluie, par exemple, et pas seulement parce que quelque chose a pris plus de temps que d'habitude). Travailleriez-vous le week-end en payant vos employés en heures supplémentaires, même si vous aviez calculé le travail au taux horaire normal, juste pour pouvoir commencer un autre travail que vous aviez prévu de commencer lundi et donc en le reportant à mardi ? La réponse est que vous travaillez le week-end en heures supplémentaires au taux normal (c'est nul), mais parce que vous en êtes capable, vous commencez le travail suivant à temps et vous n'avez perdu aucun jour de production.
Ce que je veux dire, c’est que la différence de coût marginal entre les heures normales et les heures supplémentaires n’est pas aussi importante que la plupart des entrepreneurs le pensent à tort.
L’un des arguments contre les heures supplémentaires qui me semble valable et sur lequel plusieurs études ont été menées est que lorsque les employés travaillent de plus en plus en heures supplémentaires, leur productivité pour toutes les heures, et pas seulement celles en heures supplémentaires, commence à diminuer. En d’autres termes, la fatigue au travail commence à s’installer. Au fur et à mesure que vous faites des heures supplémentaires, l’efficacité de la productivité pour ces heures diminue. Des études spécifiques au secteur de la construction ont été menées qui montrent que des périodes prolongées d’heures supplémentaires (plus de 4 à 6 semaines) peuvent entraîner une réduction de la productivité des travailleurs allant jusqu’à 15 %.
Mais il existe un remède qui a été discuté et avec lequel je suis d'accord, appelé la solution Boucle d'or, qui consiste à n'en avoir ni trop, ni trop peu, mais juste la bonne quantité.
Personnellement, je pense qu'un employé qui a une vie en dehors de son travail est un meilleur employé lorsqu'il est au travail. J'aime voir mes propres employés entraîner l'équipe de football des petites filles le week-end. Partir au ski avec leur famille ou simplement se mettre au jardinage et lire un livre, c'est tout simplement faire autre chose.
Par exemple, vos frais généraux sont basés sur 320 heures de travail par mois (2 hommes travaillant 40 heures par semaine pendant 1 mois), et vous n'utilisez que 240 de ces heures, dont 40 en heures supplémentaires.
En d'autres termes, vous faites travailler vos deux hommes 60 heures chacun la semaine 1 en fonction d'une date limite de travail, puis vous les renvoyez chez eux faute de quoi que ce soit à faire pendant les semaines 2 et 3, puis vous les faites travailler 60 heures chacun la semaine 4, toujours en fonction de la date limite de travail, mais manquant peut-être de matériel et/ou d'informations pour commencer pendant les deux semaines où ils n'ont rien à faire (ce ne serait jamais aussi évident, mais pour illustrer mon propos, j'ai choisi cet exemple par souci de simplicité).
Ce scénario (encore une fois, pas à cet extrême) n’est pas si rare dans notre secteur, il faut donc dire que les heures supplémentaires ne sont pas toujours gratuites ou à faible coût, surtout lorsque vos frais généraux s’appliquent uniquement à la main-d’œuvre.
Les frais généraux sont un peu comme un narcotique :
une fois que vous les utilisez, vous en avez besoin encore et encore et encore. Personnellement, je choisis le point de vue de Nancy Reagan sur les heures supplémentaires :
dites simplement non. J'ai toujours pensé que si nous devons faire des heures supplémentaires, c'est moi (et non mes employés) qui fais quelque chose de mal. Je choisis de recourir à l'externalisation plutôt qu'à la main-d'œuvre pour amortir les inévitables pics de demande.
Est-ce qu'il y a une machine dans l'atelier de quelqu'un qui fonctionne en permanence ? Dans le mien, il n'y en a pas. Nous avons tous beaucoup plus de capacité dans nos ateliers et avec nos machines que nous ne pouvons en utiliser. Le véritable goulot d'étranglement est celui de la transmission des informations de la vente à la mise en service. Je pense que cela tient à deux facteurs.
1) Nous ne fabriquons pas vraiment les mêmes choses encore et encore. Chaque travail est différent et les informations sur chaque travail sont différentes. Si nous fabriquions des gadgets et avions une réserve infinie de gadgets à fabriquer, alors nous fabriquerions.
2) Les goulots d'étranglement sont alignés de manière à ce que le plus gros goulot d'étranglement soit le premier. La découpe et le fraisage sont les premières tâches que nous effectuons sur un chantier et elles prennent le plus de temps. Dans notre atelier, nous pouvons assembler plus vite que nous ne pouvons découper et nous pouvons terminer plus vite que nous n'assemblons. Le problème survient lorsque les gars de l'atelier sont épuisés par le travail. Cela arrive tout le temps. Notre scieur attend que moi ou mon chef de projet lui fournissions les informations et les matériaux dont il a besoin. Après cela, tout se déroule très bien dans l'atelier.
